В Сбербанке опровергли информацию о введении платы за получение сообщений о совершенных операциях по счету. Технические смс продолжат отправляться бесплатно, но в них не будет информации о размере баланса. Бесплатной остается и рассылка смс с одноразовыми паролями.
В финансовом учреждении уточнили, что сегодня большая часть клиентов пользуется новым способом информирования в приложении для смартфона «Сбербанк Онлайн». Он позволяет увидеть все подробности по проведенным операциям и остаток на балансе после совершения денежного перевода. Одновременно этот вариант получения уведомлений более безопасный. Вместо смс клиенты получают push-уведомление.
Стоит напомнить, что в конце июля Сбербанк отменил бесплатную рассылку смс о поступившем на карточный счет переводе. Для их получения нужно заказать дополнительную платную услугу «Уведомления по карте». Стоимость отличается в зависимости от типа карточки. Для социальных и базовых она составляет 30 рублей в месяц, для классических – 60 рублей. Бесплатные уведомления отправляются только владельцам кредитных и премиальных карт.
В контакт-центре финансовой организации уточнили, что клиентам продолжат отправлять бесплатные смс с кодами для подтверждения операций. Новая услуга нужна для получения расширенной информации об отправителе, сумме перевода, балансе, списании средств во время переводов или оплаты в магазинах.
