Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Сроки перевыпуска банковской карты Сбербанка

У каждой пластиковой карты есть свой срок действия, после окончания которого необходимо заменить ее на новую. Сегодня мы расскажем о сроках перевыпуска банковской карты Сбербанка и о действующих тарифах по этой операции.

Как определить срок действия и что делать если он закончился?

Срок действия карточки можно узнать на ее лицевой стороне, под номером карты, состоящим из 16 или 18 цифр. На пластике нанесен месяц и год в формате 00/00 до которого карта будет работать. Обычно карта выдается на срок не более 3 лет, но есть и отдельная категория карт — Momentum, срок которых – 12 месяцев.

После окончания срока службы пластика в банк автоматически поступает новая карта, возможно отличающаяся от старой визуально, но с тем же номером лицевого счета и, как правило, одинаковым номером на ней. При очередном перевыпуске, новая карта поступает в отделение банка заблаговременно (за 2-3 недели до окончания), чтобы клиент смог сразу поменять пластик и воспользоваться ей в тот же день. Забирать новую карточку необходимо в том отделении банка, в котором она была первоначально получена.

Лучше всего об этом позаботиться заранее, так как отправка вашей карты займет некоторое время (до 10 дней).

Причины досрочного перевыпуска

Сперва, хотелось бы обозначить несколько причин, по которым карту Сбербанка можно перевыпустить досрочно:

• утрата/кража карты;
• утрата пин-кода;
• технические повреждения;
• смена фамилии или имени клиента;
• мошеннические действия;
• блокировка по инициативе банка;
• захвачена банкоматом.

После того как на карточке будет стоять блокировка, никто не сможет ей больше воспользоваться и денежные средства останутся в сохранности. В остальных случаях, блокировка не обязательна.

При смене именных данных, необходимо иметь с собой не только паспорт, но и документы, подтверждающие смену фамилии или имени (свидетельство о заключении/расторжении брака, свидетельство о смене имени/фамилии). Кстати, паспорт должен быть тоже новый либо временное удостоверение личности.
Технические повреждения могут быть следующими: сломан пластик, на магнитной полосе есть повреждения, а попросту говоря – карта размагнитилась либо терминал не стал принимать ее по неизвестной причине.

Сроки перевыпуска в Сбербанке

При досрочном перевыпуске, срок ожидания новой карточки Сбербанка, как правило, составляет – до 10 рабочих дней. В Москве и Санкт-Петербурге время изготовления карточки не должно превышать 7 рабочих дней. Банк уведомляет клиента о том, что пластик на его имя поступил в отделение в форме SMS. После чего, клиенту необходимо посетить банк, имея при себе паспорт, и получить его. Карту следует активировать в банкомате, для этого достаточно ввести пин-код (обычно устанавливается новый пин-код).

Сколько стоит перевыпуск карточки Сбербанка?

Согласно действующим тарифам Сбербанка, стоимость перевыпуска карточки зависит от ее типа и причины ее замены.

Или, например, бесплатным будет перевыпуск как для карт высокого статуса – от золотых до премиум-класса, так и для самых недорогих и ограниченных в обслуживании – моментальных.

В остальных случаях тарифы следующие:

• 500 рублей стоит перевыпуск пластика с индивидуальным дизайном.
• 150 рублей составляет комиссия по перевыпуску классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD. К таким относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если счет ведется в валюте другого государства (доллар США или евро), то размер комиссии равен приблизительно 5 долларов или евро.
• 60 рублей – замена пластика бюджетного типа, а именно Visa Electron и ПРО100 Личная.
• 30 рублей берется плата с обладателей пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная».

При оформлении заявления на досрочный перевыпуск вашей банковской карточки обязательно указывайте достоверную причину, по которой вам пришлось ее заменить на новую.

Перевыпуск карты Сбербанка

Когда срок действия любой пластиковой карты подходит к завершению или уже окончен, то следует ее заменить. Перевыпуск карты Сбербанка выполняется по определенной схеме и имеет в различных случаях некоторые отличительные особенности.

В каких случаях возможен перевыпуск карточки в Сбербанке

Ситуации, когда возможна внеплановая замена карты Сбербанка:

• непредвиденные обстоятельства – утеря или кража;
• повреждение или непрезентабельный внешний вид;
• окончание периода использования;
• фамилия обладателя не действительна из-за ее смены;
• удержание банкоматом другой организации и отсутствие возможности возврата;
• осуществление операций по карте без участия владельца;
• получение ПИН-кода третьими лицами.

В случаях кражи, утери, получения ПИН-кода другими лицами или совершения операций без участия владельца, необходимо в срочном порядке выполнить блокировку карты. Для этого можно использовать Мобильный банк, отправив сообщение в формате: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 последние цифры карточного номера) 0. Последняя цифра говорит о конкретной причине блокировки: 0 – утеря, 1 – кража, 2 – удержание устройством банкомата, 3 – прочее.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

При любых вышеперечисленных ситуациях, необходимо обратиться в офис Сбербанка с просьбой о замене карточки. Быстрее всего это сделать, подав заявление в то отделение, где была выдана карта. Можно обратиться в любой другой банковский офис. Иногда сотрудники отказывают в принятии подобной заявки. Всегда следует настаивать на собственных правах.

Как происходит процедура перевыпуска

На лицевой стороне карточки указывается срок окончания ее действия в формате месяц и год. Необходимо заранее обратиться в банк за новой пластиковой картой.
Перевыпуск карты Сбербанка в случае завершения периода ее действия — самая простая процедура. Новый пластик с продленным сроком заранее передается в отделение, где карта была выпущена впервые. После обращения в отделение, новую карту выдают мгновенно. Проблемы в подобных ситуациях возникают редко.

Перевыпуск неименных карт Сбербанка

Перевыпуск для мгновенных неименных карт банком не предусматривается. Альтернатива перевыпуску для неименных мгновенных карт:

• заказ новой неименной карты и перевод на ее счет остатка финансов;
• закрытие счета и завершение работы с банком;
• выпуск карты другого формата с большими возможностями и перевод на ее счет остатка денег.

Чтобы получить данные о том, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, следует точно знать формат карты и причины замены. Если происходит обновление привилегированной или стандартной карты Classic , то оплата не взимается. В случае замены карты с индивидуальным дизайном за перевыпуск нужно будет заплатить 500 руб. При краже или утере сумма оплаты для любого типа пластика составляет 150 руб.

Процесс получения карточки в другом регионе

Следует знать не только особенности перевыпуска пластиковой карты после завершения периода действия, но также и схему ее получения в случае переезда.

Перевыпуск карты при переезде возможен несколькими способами.

1. Получить карту на старом месте.
2. Заранее заказать перевыпуск по новому месту жительства. Для этого следует назвать регион и подразделение после переезда. Карта будет доставлена в указанный офис, если заявка подана за 60 дней. В случае более позднего обращения, придется подождать, пока она будет выпущена.
3. Подать заявку с помощью интернет-банка, указав переезд как причину обращения. А еще установить желаемую дату получения.

Способы получения нового пластика:

• в подразделении банка по новому месту жительства после подачи предварительной или обычной заявки;
• в старом отделении, которое изначально предоставило карту, досрочно или в период, установленный в договоре;
• в дочернем филиале за пределами страны по предварительно поданной заявке (лимиты, условия использования и тарифы будут иными, нежели в России).

Следует учитывать, что перевыпустить кредитную карточку Сбербанка в ином подразделении нельзя.

В такой ситуации следует обращаться в старое отделение заранее или после окончания действия пластика. Важно знать, что на сумму долга перед банком замена не оказывает абсолютно никакого влияния, все существующие кредитные параметры и баланс останутся прежними.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Перевыпуск карты Сбербанка возможен через Сбербанк Онлайн. Благодаря ему, можно значительно сэкономить собственное время. Для входа в систему необходимо заранее получить специальный идентификатор. Он может быть выдан по телефону представителем Центрального офиса. После его получения, необходимо самостоятельно придумать и установить пароль, а затем обязательно сохранить выполненные настройки.

Инструкция подачи заявки на перевыпуск

Этапы подачи заявки на замену карточки Сбербанка:

• открыть раздел главного меню «Перевыпуск карты»;
• из списка счетов выбрать нужный;
• в соответствующей строке указать причину: кража, срок, утеря, прочее;
• из перечня отделений банка указать то, в котором будет получен новый пластик;
• подтвердить выбор, нажав на клавишу «Перевыпуск».

Поданное заявление будет размещено в специальном списке и помечено, что оно находится «на рассмотрении». После того, как Сбербанк согласует выдачу карточки, то статус пометки изменится на другой. Можно самостоятельно позвонить в отделение, чтобы узнать о принятии заявки или готовности карты к выдаче.

Перевыпуск карты Сбербанка в результате подачи онлайн- заявления будет такой же, как и при персональном обращении в отделение.

Сколько стоит перевыпуск карты в Сбербанке?

Перевыпуск карты Сбербанка ранее его срока окончания может стоить от 30 до 500 руб., в зависимости от карты. С индивидуальным дизайном — до 500 р. Подробную информацию по стоимости перевыпуска конкретной карты Сбербанка можно уточнить в Контактном центре.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Опубликовал: admin в Сбербанк 30.07.2018 0 28 Просмотров

Перевыпуск карты Сбербанка: сколько стоит, сроки, меняются ли реквизиты

Замена пластиковой карточки Сбербанка может быть осуществлена сразу после завершения срока ее действия, в случае потери и по факту смены имени и фамилии. Банк выдает своим клиентом продукты собственного производства «АС Сберкарт» и международные карты MasterCard/Visa, срок работы которых составляет 3 года. Для замены пластика может потребоваться определенный перечень документов, который должен быть в обязательном порядке предоставлен сотрудникам финансовой организации.

Как перевыпустить карту Сбербанка

Замена карты может быть осуществлена в следующих случаях:

• в случае окончания установленного срока действия – замена производится в соответствии с планом и правилами банка;
• при утрате или краже – замена является досрочной.

Стоит отметить, что для карт каждой конкретной платежной системы устанавливается определенный срок действия. Продукты АС Сберкарт действуют в течение 1-2 лет. Для иностранных платежных систем установлен стандартный показатель в 3 года. После завершения срока действия продукт должен быть обязательно продлен или заменен, иначе владелец продукта не сможет воспользоваться всеми доступными опциями.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия для продуктов АС Сберкарт не предусматривается. Заинтересованное лицо должно только посетить с карточкой и гражданским паспортом то отделение банка, где была ранее оформлена карточка, и написать специальное заявление по регламентируемой финансовой организацией форме.

После этого карточка продлевается в автоматическом порядке. Пользователь при желании может установить новый пароль. Что касается продуктов Visa и MasterCard, то в данном случае ситуация несколько сложнее. На передней стороне пластика указан срок действия и после завершения последнего месяца карта автоматически перестает действовать.

Порядок перевыпуска

В течение следующих нескольких дней после завершения срока действия, заинтересованный держатель карты должен обратиться в отделение финансовой организации, где ранее был оформлен договор на оказание банковских услуг. Стоит отметить, что сотрудникам банка важно предоставить старую карту, которая будет уничтожена в присутствии заявителя, и гражданский паспорт.

Номер счета после смены продукта остается прежним. Единственное изменение может коснуться только ПИН-кода. Данный набор чисел заявитель получает в запломбированном конверте для обеспечения конфиденциальности информации. Если на старой карте остались денежные средства, то они автоматически будут переведены на новую. Использование продукта может быть начато сразу в день его получения.

Для мгновенных карт процедура несколько иная. Для соответствующих продуктов перевыпуск не предусматривается. Клиент может воспользоваться следующими доступными вариантами:

• заказать новый аналогичный карточный продукт и перевести на него остаток средств;
• оформить другую карту с иным перечнем возможностей и осуществить перевод денег на нее;
• закрыть счет и отказаться от дальнейшего сотрудничества с финансовой организацией.

При необходимости перевыпуска карточного продукта заинтересованный клиент должен обратиться в филиал Сбербанка России с заявлением. Документ составляется исключительно в письменном виде и в свободной форме. Рекомендуется оформлять процедуру только в том филиале финансовой организации, в котором было оформлен первоначальный договор.

Это обуславливается тем, что в данном случае срок рассмотрения заявки станет заметно меньше. Установленные правила Сбербанка указывают на факт того, что соответствующий документ может быть подан в любом отделении и в любом регионе Российской Федерации. Однако практика показывает, что клиенты зачастую сталкиваются с рядом трудностей, которые могут привести к отказу в принятии заявления.

Решение уполномоченных работников банка может быть оспорено путем подачи апелляции в головное отделение банка каждого конкретного региона.

Что делать, если пластик был утерян или украден

Перевыпуск карты Сбербанка при утере может осуществляться в установленном порядке. Во-первых, держатель продукта должен посетить любой филиал организации или позвонить по специальному номеру телефона горячей линии для блокировки счета.

Важно помнить о том, что для данной операции может потребоваться ответ на секретный вопрос, который был вписан в первоначальный договор.

В тех случаях, если человек, который нашел пластиковый продукт, каким-либо образом успел снять средства или оплатить услуги в магазине до момента ее фактической блокировки, то администрация финансовой организации за утраченные средства ответственности не несет. После блокировки заинтересованный гражданин должен обратиться в банк и оформить специальный бланк на восстановление. В соответствующей документации, в обязательном порядке, указывается ориентировочное время и место пропажи.

Срок перевыпуска карты Сбербанка может занять до 14 рабочих дней. К тому же, в данном случае пользователь продукта будет должен заплатить определенный взнос за оплату экстренных услуг. Актуальный счет не изменяется, даже если на новом пластике будет указана другая фамилия. Сразу после перевыпуска лицо может совершать денежные переводы или получать средства. В некоторых случаях срок может быть изменен сотрудниками организации без объяснения причин и дополнительных комментариев.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Банк не предусматривает комиссию за повторный выпуск для разновидностей Platinum и Gold. Если наступил срок очередного или внеочередного выпуска, то по стандартным картам также не предусматривается внесение дополнительного взноса. А вот в случаях, когда основной причиной перевыпуска стала потеря карты, пароля или изменение личной информации, то владелец счета должен будет заплатить установленную сумму средств.

По всем стандартизированным продуктам, включая совместные с другими брендами, сумма комиссии составляет 150 рублей . Для валютных счетов предусматривается эквивалентный сбор в 5 долларов или евро. Что касается бюджетных дебетовых карт, то стоимость составляет 60 рублей. Для социальных – 30 рублей.

Стоит отметить факт того, что не персональные карты не подлежат перевыпуску. В данных рамках происходит практически моментальная выдача новых продуктов в течение следующих 20 минут после обращения к уполномоченному сотруднику финансовой организации.

Что касается сроков изготовления, то в подавляющем большинстве случаев банк делает в течение 10 рабочих дней с момента подачи специального заявления. Для Москвы и Санкт-Петербурга установлен индивидуальный срок, который составляет 7 дней. Существующая практика показывает, что заинтересованные в получении новой карты граждане вынуждены ждать от 2 до 3 недель.

Отказ от карты

Некоторые потребители банковских продуктов отказываются от продления договора и предпочитают его расторгнуть с последующим отказом от дальнейших услуг конкретной финансовой организации. В подавляющем большинстве случаев соответствующее решение принимается в тот момент, когда у клиента банка возникают определенного рода претензии к обслуживанию. В таком случае рекомендуется соблюдать следующий алгоритм действий:

• посетить ближайшее отделение Сбербанка России и оформить заявление о расторжении соглашения и закрытии банковского счета;
• погасить существующие долговые обязательства, если такие имеются;
• потребовать отключения дополнительных услуг;
• уничтожить карточный продукт в самостоятельном порядке или потребовать осуществления данной операции у уполномоченного сотрудника банка.

Если в момент отказа от продления договора на карточном счете остается определенная сумма средств, то она может быть получена в кассе того же отделения, где производится подача заявления. В тех случаях, когда клиент изъявляет желание поменять карту на другой продукт, то порядок действий в соответствующей ситуации полностью аналогичен процедурным моментам, присущим перевыпуску карты. Основное отличие заключается только в том, что клиент получит совсем другую карту с новыми условиями эксплуатации.

Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Каждый клиент может подать заявление на выпуск новой карты через систему Сбербанк Онлайн. К сожалению, перевыпуск карты через систему Сбербанк Онлайн невозможен. Для этого требуется явка в одно из отделений Сбербанка с соответствующими документами.

Перед тем как выпустить новую карту, следует заблокировать старую. Совершить это можно в Сбебанке онлайн. Для этого требуется перейти в меню приложения в раздел «Карты», выбрать нужную карту и кликнуть на позицию «Заблокировать».

После открытия специальной страницы необходимо сделать следующее:

• выбрать карту;
• выбрать продукт из доступного списка – вся информация о ФИО;
• указать причину, по которой планируется блокировка старого продукта.

Как перевыпустить карту при смене личной информации

Под сменой личной информации о пользователе продукта понимается изменение ФИО клиента. Для осуществления данной операции требуется подготовить следующий пакет документов:

• паспорт гражданина РФ;
• заграничный паспорт – если имеется;
• полис обязательного медицинского страхования;
• водительское удостоверение;
• пенсионное свидетельство;
• трудовая книжка;
• диплом о получении высшего образования;
• индивидуальный налоговый номер;
• любые свидетельства, подтверждающие наличие у лица имущественных объектов.

Смена номера счета и самой карты являются обязательными процедурами сразу после изменения личных данных. Стоит отметить, что в данном случае меняет только актуальный номер пластика, а все остальные реквизиты остаются неизменными.

Получить новую банковскую карту после смены фамилии можно:

• в любом отделении финансовой организации – для этого необходимо заполнить предоставляемые уполномоченным сотрудником документы;
• на месте постоянного трудоустройства, если речь идет о смене зарплатного пластика.

Практика показывает, что процедура замены осуществляется в срок до 3 недель. Услуга платная . Актуальная стоимость напрямую зависит от действующей тарификации банка. Получить необходимую информацию заинтересованное лицо может у любого сотрудника организации.

Дополнительные вопросы

В большинстве случаев проблемы при перевыпуске карты у клиентов Сбербанка не возникают. Однако стоит подробно рассмотреть следующие нюансы, которые могут повлечь за собой определенные трудности:

1. Меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты – это один из наиболее популярных вопросов. Он меняется в каждом конкретном случае.
2. Многих пользователей интересует вопрос о том, можно ли сменить фамилию в системе Сбербанк-Онлайн. Напрямую через сервис это сделать невозможно. Однако заинтересованный клиент может обратиться в отделение банка, где было заключено двустороннее соглашение, с заявлением. В документе важно указать факт смены фамилии. Желательно прикрепить к заявлению определенный перечень сопровождающих бумаг.
3. Если на зарплатную карту после смены личной информации не поступили средства, то они перечисляются на счет работодателя. В данном случае сотрудник должен обратиться в бухгалтерию организации, в которой он осуществляет трудовую деятельность на постоянной основе, и написать заявление о включении в базу данных нового имени или фамилии.
4. Смена пароля карты без ведома клиента может быть актуальна только в случае перевыпуска по факту утраты или кражи продукта.