Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону при утере

Все способы блокировки банковской карты Сбербанка

С точки зрения безопасности банковская карта представляет собой кошелек с замком, ключ (пин-код) от которого есть только у владельца. Жаль только, пин-код не обеспечивает 100% сохранности денежных средств, особенно у бесконтактных карт, у которых оплата до 1000 рублей вообще не требует ввода защитного пароля. Потеря денег в случае кражи — это вопрос времени и техники. Именно поэтому, при утере или краже, необходимо заблокировать банковскую карту. Только так клиент сможет на 100% обеспечить сохранность денежных средств. Для экстренной блокировки подойдут простые в исполнении и легкодоступные способы.

Чтобы заблокировать карту Сбербанка, клиенту доступны следующие способы:

  1. Смс-команда
  2. USSD-запрос
  3. Блокировка в личном кабинете Сбербанк Онлайн
  4. По телефону службы поддержки клиентов
  5. В отделении банка

Если под рукой есть телефон или интернет, то первые два способа подходят идеально, т.к. позволяют заблокировать карту в считанные минуты. По телефону клиентской службы тоже можно, но это будет дольше + потребуется идентификация личности (контрольная информация или код клиента). Прибегнуть к блокировке в отделении банка стоит лишь в том случае, если нет срочности или не получается ее выполнить вышеперечисленными способами.

Через Мобильный банк

Этот способ подойдет если у клиента подключена услуга смс-оповещения «Мобильный банк».

Чтобы заблокировать карту Сбербанка по смс, необходимо с телефона на номер 900 отправить следующее смс-сообщение: БЛОКИРОВКА ХХХХ b, где ХХХХ — последние 4 цифры блокируемой карты, а b — причина блокировки.

В ответ придет 6-ти значный код, который необходимо отправить на номер 900 в течение 5 минут.

USSD-запрос

Если услуга «Мобильный банк» не подключена, то для блокировки карты Сбербанка с мобильного телефона можно отправить ussd-команду.

В онлайн-банке

Чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо ее выбрать в личном кабинете, перейти на вкладку «Операции» и выбрать раздел «Заблокировать».

Очень удобный способ, т.к. у подавляющего большинства клиентов имеются смартфоны с доступом в интернет, а также мобильные приложения Сбербанк Онлайн, которые позволяют входить в личный кабинет за несколько секунд.

По телефону

Заблокировать карту по телефону клиенты Сбербанка России могут, позвонив по круглосуточной линии поддержки клиентов, по номеру 8(800) 555-5550, а для мобильных телефонов по номеру 900. В службу поддержки клиентов можно звонить по всем услугам и банковским продуктам, в том числе и для экстренной блокировки карты. Для тех, кто получил код клиента, заблокировать карту можно в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. Также для экстренной блокировки карты у Сбербанка функционируют и другие телефонные номера: +7 (495) 544-45-45; +7 (495) 500-00-05.

В отделении банка

Необходимо с паспортом обратиться в любое подразделение Сбербанка и написать заявление с просьбой заблокировать Вашу банковскую карту. Если паспорт тоже украден или утерян, то этот способ не подойдет.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере? Варианты блокировки.

Мало у кого сегодня нет пластиковой карты. С ее помощью можно легко выполнять безналичные расчеты вместо того, чтобы постоянно носить с собой большое количество налички.

Управлять балансом очень удобно, используя для этого мобильный банкинг или кабинет на сайте банка. Деньги на карте надежно защищены паролем, который знает только сам владелец карты, а все операции проводятся по защищенной технологии.

Но может возникнуть ситуация, когда владельцу пластиковой кредитки придется в срочном порядке блокировать ее. Чаще всего это происходит по причине потери кошелька или краже карты. С каждым годом количество злоумышленников, которые могут снять наличку с чужой карточки, неумолимо растет.

Поэтому важно знать, как оперативно реагировать на такие ситуации и как заблокировать карту Сбербанка при утере.

Делать это необходимо сразу же, как только была обнаружена пропажа. Специалистами Сбербанка был разработан ряд методов, как подать заявку на блокирование пластика, воспользоваться можно любым из них. Представляем вашему вниманию самые удобные и эффективные методы:

  1. Обращение на горячую линию банка.
  2. Посещение отделения банка лично.
  3. Посредством отправки мобильного сообщения-команды.
  4. Через личный кабинет на сайте банка.

Разберем каждый из них подробней.

Сервис онлайн банка и мобильный банкинг

Сбербанк онлайн позволяет заблокировать карту сразу же после авторизации на сайте. После входа в систему вам будет предложено меню, где необходимо будет выбрать подходящую причину такого решения. Далее нажимаем кнопку «блокировать» и запрос будет обработан.

  1. 0 — карту потеряли;
  2. 1 — карту украли;
  3. 2 – карту забыли в банкомате
  4. 3 – иная причина.

В ответ на этот же номер мобильного будет прислано сообщение с шестизначным кодом, который тоже нужно будет переслать на номер 900, после чего кредитка будет окончательно блокирована. Об этом владельца уведомят еще одним смс-сообщением. В противном случае в сообщении будет указана причина, по которой запрос не был принят.

Не нужно отправляться в отделение банка или писать какие-то дополнительные заявления. Так заблокировать карту Сбербанка можно очень просто, ведь операция будет проведена немедленно. Вне зависимости от выбранного способа нужно как можно быстрее отправить запрос на блокировку, как только был замечен факт кражи кредитки или ее потеря.

Так у злоумышленников останется очень мало времени для манипуляций со средствами на балансе. Шансы сохранить деньги на счету значительно увеличиваются.

Использование телефона горячей линии

Теперь поговорим о том, как заблокировать карту Сбербанка по телефону. Для этого клиенту необходимо будет позвонить по бесплатному номеру телефона 8-800-5555550. Затем прослушать сообщение автоответчика, выбрать необходимое меню и нажать соответствующую клавишу.

После этого клиента соединят с оператором банка, который сначала уточнит у вас кодовое слово (оно указано в договоре на получение кредитной карты, операция проводится с целью идентифицировать владельца карты и избежать мошеннических действий). Далее нужно уточнить номер карты, которую следует подвергнуть блокировке в ситуации, если клиент – держатель сразу нескольких пластиковых крат.

Как подать заявку в отделении?

Сообщить о необходимости блокировки клиент может в любом отделении банка, но его просьба в любом случае должна быть подтверждено заявлением. Его бланк можно взять непосредственно в отделениях или же скачать через интернет, самостоятельно распечатать и уже заполненным отдать специалисту.

Здесь главное – чтобы информация в заявлении соответствовала действительности и ее было легко прочесть. Если же после блокирования необходимо будет отменить операцию – придется запастись терпением. Сделать это можно тоже только после личного визита в банк, где понадобится написать еще одно заявление на восстановление. Разблокировка отнимет больше времени, чем приостановка операций по кредитке.

В этом же отделении банка клиент сразу же может подать заявление на получение новой карты. Придется немного подождать и уже спустя полторы недели можно будет держать в руках заветный «пластик».

Обезопасить сбережения, которые хранились на карте, можно, если следовать простым советам. На сайте Сбербанка подробно расписаны варианты, которыми можно воспользоваться, если в срочном порядке нужно блокировать карту.

Но здесь важно понимать различия между окончательной блокировкой и закрытием кредитной карточки. Эти операции очень разные и результат от них тоже будет различаться. Закрытие счета тоже выполняется после подачи клиентом заявки, его кредитная линия будет прервана на основании расторжения кредитного договора.

В случае с блокировкой возможность совершать разного рода операции с кредиткой может быть приостановлена на время, но можно блокировать карту и навсегда. Если карточка была украдена, клиенту в дальнейшем не позволят ее разблокировать, так что остается только выпускать новую.

Помните, что если ваша кредитка попала в руки мошенников, то уже через 5 минут они могут попытаться снять с нее деньги. Так что советуем вам выбирать наиболее быстрый и эффективный метод блокирования карточки. Ее перевыпуск будет проводиться за счет клиента.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн — блокировка утерянной карты

Утеря пластиковой карты, в том числе и кредитной – частое явление, с которым встречаются владельцы подобного банковского предложения. Первый опрос, который возникает в таком случае – «Как заблокировать карту Сбербанка при утере по телефону?». Необходимость блокировки очевидна, таким образом вы сможете:

  1. защитить конфиденциальные данные;
  2. сохранить имеющиеся на балансе средства.

В данном материале мы рассмотрим:

  • актуальные на 2018 год способы блокировки пластикового изделия от крупнейшего банка России;
  • работу с виртуальным личным кабинетом и обращение в офис обслуживание;
  • снятие остатка средств перед последующим восстановлением карты.

Что делать при утере карты

Официальная статистическая информация подтверждает, что проблема актуальна и требует распространения информации по ее оперативному решению. Если вы не смогли найти свою карточку – не стоит преждевременно паниковать. Вспомните, где вы могли ее оставить. Если вы до этого снимали средства в банкомате, есть вероятность что вы забыли извлечь изделие и оно было сохранено для дальнейшей передачи владельцу. Подтвердить этот факт смогут сотрудники обслуживающей банковской организации, связаться с которыми можно по опубликованному на соответствующей странице официального сайта номеру телефона. Если же догадки не подтвердились – следует приступить к процессу блокировки.

Для этого необходимо выбрать наиболее подходящий способ:

  1. обращение в официальный офис обслуживания или звонок оператору – хороший выбор при отсутствии доступа к всемирной паутине. Предварительно подготовьте паспортные данные, которые позволят специалисту горячей линии удостовериться в том, что вы являетесь владельцем;
  2. виртуальный кабинет – современный и распространенный способ взаимодействия с системой, где вы сможете не только узнать актуальный остаток средств и действующие тарифные планы, но и настроить конкретное пластиковое изделие.

Подробно рассмотрим каждый из способов в отдельном разделе.

Основные способы блокировки

Рассматривая, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, следует выделить следующие этапы:

  • Прохождение процесса регистрации и дальнейшей авторизации. Доступ к системе распространяется на бесплатной основе в соответствии с официальной политикой внедрения виртуальных средств управления. Данные для входа идентичны для мобильной и компьютерной версии панели управления;
  • Отвечая на вопрос «Как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк?», можно выделить идентичный порядок действий. Получив доступ к главной странице проектов «Мобильный банк» или «Sberbank Online», перейдите в раздел управления пластиковыми картами;
  • Выберите требуемое дебетовое или кредитное изделие, после чего вы будете направлены на страницу управления. Здесь вы сможете оперативно установить блокировку. Может потребоваться дополнительное подтверждения путем ввода отправленного на номер мобильного телефона PIN-кода.

Также в службе поддержке часто фигурирует следующий запрос: «Сбербанк, заблокировать карту по телефону горячей линии». Так как Sberbank является крупнейшей банковской организацией России, он обладает большой зоной покрытия оказания услуг, номер для связи с квалифицированными специалистами службы поддержки может меняться в зависимости от региона проживания. Узнать актуальную информацию можно в соответствующем разделе официального сайта, где клиентам предлагается воспользоваться удобным поиском по месту геолокации.

Как узнать заблокирована карта Сбербанка или нет

Узнать, заблокировали ли вашу карту можно привычными способами. Если использовать личный пользовательский кабинет, возле тарифного плана будет указан соответствующий статус. Это же касается и мобильной версии личного кабинета, доступной для скачивания и использования на операционных системах Android и iOS. Рекомендуется использовать официальные магазины приложений, так вы сможете избежать скачивания решения от злоумышленников.

Позвонив в службу поддержки, вы можете задать соответствующий вопрос оператору. Специалист оперативно проверит статус вашего изделия и сообщит всю необходимую информацию. Предварительно сообщите секретное слово или выберите другой способ подтверждения личности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Есть несколько способов вернуть средства с утерянной карты. Самый простой из них – предварительно перевести деньги при помощи личного кабинета или мобильного банкинга, после чего можно приступать к процессу блокировки.

Если ваше изделие уже заблокировано, 2018 сервисы решить проблему уже не получится. Для возврата средств придется обратиться в ближайшее банковское отделение и написать соответствующее письменное заявление, после чего сотрудники снимут деньги с лицевого счета.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here