Недавно Госдума начала рассмотрение законопроекта о запрете финансовым учреждениям навязывать дополнительные услуги клиентам. В случае нарушения кредитную организацию обяжут вернуть стоимость услуги в 2-кратном размере.
В Ассоциации банков уверены, что проект нуждается в доработке. Во-первых, в действующем законе «О защите прав потребителей» за аналогичное нарушение указан другой штраф (50% от взысканной по суду суммы). Во-вторых, слишком размыты условия оспаривания покупки дополнительных услуг клиентом.
Финансовые учреждения объяснили причины своего недовольства более подробно. При оформлении кредитки или карточки с овердрафтом на имя клиента открывается отдельный счет. С этого момента пользователь может пользоваться банковскими средствами на свое усмотрение: оплачивать покупки в магазинах, совершать переводы или снимать наличные через банкомат. Последняя операция подразумевает наличие комиссий, которые Роспотребнадзор назвал навязыванием дополнительных услуг. По мнению ведомства, клиенты не должны платить проценты за обналичивание средств.
Если требования Ассоциации не будут приняты к сведению, возрастает вероятность того, что банки прекратят выдавать кредитки. В первую очередь от этого пострадают интересы клиентов. Финансовые учреждения предлагают снизить ответственность за нарушение либо полностью убрать из проекта пункт о штрафах за навязанные услуги.
В Министерстве финансов заявили, что готовы изучить предложения всех сторон. Но сначала Ассоциация банков должна подготовить свой вариант законопроекта.
